Algemene voorwaarden
In deze voorwaarden staat duidelijk welke afspraken gelden voor alle diensten. Zo weet je precies wat je van ons kunt verwachten en waar je zelf rekening mee kunt houden – transparant en met oog voor jouw vertrouwen.
1. Algemeen
- Deze voorwaarden gelden voor alle diensten.
- Door deel te nemen gaat je akkoord met deze voorwaarden.
2. Vertrouwelijkheid & privacy
- Alles wat je deelt, zoals persoonlijke gegevens, adoptiedossiers en DNA-informatie, blijft strikt vertrouwelijk.
- Gegevens worden nooit gedeeld zonder jouw toestemming, maar geanonimiseerde trends mogen gebruikt worden voor onderzoek en publicaties.
- Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG. Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering.
3. Deelname
- Deelname is op eigen verantwoordelijkheid.
- Gedrag: respectvol zijn is verplicht. Bij (herhaald) ongepast gedrag kan LIFANG je uitsluiten zonder terugbetaling.
4. Materialen
- Alle materialen (powerpoints, hand-outs, methodes) zijn eigendom van LIFANG Consultancy en zijn voor persoonlijk gebruik.
- Kopiëren, verspreiden of publiceren is niet toegestaan zonder toestemming. Bij verspreiding is de boete: €1.000.
- Lezingen en gesprekken kunnen worden opgenomen voor intern gebruik, niet voor publicatie.
5. Annulering
- Coaching (let op, dit geldt niet voor de groepscoaching): 48 uur van tevoren annuleren. Je krijgt je geld terug of kunt kiezen voor het verplaatsen.
- Coaching (let op, dit geldt niet voor de groepscoaching): 24 uur van tevoren annuleren. Je kunt kiezen voor verplaatsen.
- Groepscoaching afzeggen. Je kunt helaas niet kiezen voor geld terug of verplaatsen.
- Het kan zijn dat ik door ziekte een afspraak moet annuleren. Ik probeer dit altijd tijdig aan te geven. Ik behoud mij het recht om een sessie te annuleren of te verplaatsen, met nieuwe datum of (gedeeltelijke) terugbetaling.
6. Aansprakelijkheid
- LIFANG geeft coaching, begeleiding en advies, GÉÉN THERAPIE en ik garandeer geen resultaten.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgen voor professionele hulp in de vorm van bijvoorbeeld therapie.
7. Minderjarigen
- Deelnemers onder 18 jaar hebben schriftelijke toestemming van een ouder of voogd nodig.
- Ouders/voogden zijn verantwoordelijk voor begeleiding.
8. Recht & geschillen
- Nederlands recht is van toepassing.
- Geschillen lossen we eerst in overleg op; lukt dat niet, dan via de bevoegde rechtbank in Nederland.
- Klachten over LIFANG? https://www.coaching.nl/klachtenprocedure/.
